Lange Abläufe verdecken das Gesamtbild
Vertikale Schrittlisten machen Verzweigungen und Ausstiegsbedingungen schwer nachvollziehbar.
Visual Mindmap Automation
Komplexe Kundenlebenszyklen übersichtlich automatisieren.
Bilden Sie Customer Journeys auf einer unbegrenzten Arbeitsfläche ab – mit Triggern, bedingten Verzweigungen, Wartezeiten und automatischer Erfassung von Conversion-Zielen.
Unbegrenzte Drag-and-drop-ArbeitsflächeTrigger auf Basis von VerhaltensereignissenAutomatische Ausstiegskriterien bei Zielerreichung
RegistrierungEinstiegsereignis
Verhalten prüfenBedingung und Wartezeit
Inhalt sendenPassender Zweig
Operative Engpässe
Mit linearen Drip-Listen lassen sich komplexe Funnels nicht steuern.
Moderne Customer Journeys haben mehrere Einstiegspunkte, verhaltensbasierte Verzweigungen und Kaufziele, die starre lineare Builder nicht abbilden können.
Ereignisse kommen zu spät oder ohne Kontext an
Workflows starten über manuelle Tags statt über das Verhalten, das gerade stattgefunden hat.
Kontakte landen gleichzeitig in mehreren Journeys
Ausschlüsse, Prioritäten und Frequenzbegrenzungen fehlen.
Berichte enden bei aggregierten E-Mail-Summen
Das Team sieht nicht, an welchem Knoten Kontakte ausgestiegen sind oder konvertiert haben.
Vier Kernfunktionen
Vier Ebenen, damit Automatisierung keine Blackbox wird.
Die Arbeitsfläche ist nur die Oberfläche. Der operative Nutzen entsteht durch Trigger, Logik, Frequenzsteuerung und Auswertungen auf Knotenebene.
ARBEITSFLÄCHE
Die gesamte Journey auf einem Bildschirm sehen
Ordnen Sie Trigger, Verzweigungen, Wartezeiten und Aktionen zu einer Karte an, die das Team prüfen kann.
TRIGGER
Mit einem echten Ereignis starten
Empfangen Sie Verhaltensdaten aus Formularen, Websites, Produkten oder Vertriebssystemen über APIs und Webhooks.
LEITPLANKEN
Frequenz und Ausstiegsbedingungen steuern
Nehmen Sie konvertierte Kontakte heraus oder begrenzen Sie die Anzahl der E-Mails in einem Zeitraum.
KNOTEN-ANALYSE
Leistung an jedem Entscheidungspunkt verfolgen
Vergleichen Sie, wie viele Kontakte jeden Knoten erreichen, verlassen und abschließen.
Vergleich der Betriebsmodelle
Von linearen Sequenzen zu Journeys, die auf Daten reagieren.
Ein reaktiver Workflow verändert, wie das Team Automatisierungen entwirft, prüft und übergibt.
EntscheidungspunktBisheriger AnsatzMit eMailBase
Logikdesign
Eine lange Schrittliste verdeckt Verzweigungen.
Die Arbeitsfläche zeigt Trigger, Bedingungen und Ausstiege.
Aktivierung
Kontakte importieren oder Tags manuell vergeben.
Ereignisse über Formulare, APIs oder Webhooks empfangen.
Personalisierung
Jeder Kontakt erhält dieselbe Sequenz.
Nach Verhalten und Kundenmerkmalen verzweigen.
Frequenzsteuerung
Auf Absprachen außerhalb des Systems vertrauen.
Ausschlüsse direkt im Workflow hinterlegen.
Übergabe
Abhängig von der Person, die ihn gebaut hat.
Eine verständliche Karte und Knotenstatus ermöglichen die Übernahme durch ein anderes Team.
Einblick ins Produkt
Ein echter Workflow statt einer generischen Illustration.
Der Screenshot der Automatisierung zeigt Arbeitsfläche, Trigger-Knoten, Wartezeit und Versandaktion – genau der richtige Kontext, um zu erklären, wie ein Team eine Journey aufbaut und prüft.
Einstiegs-Trigger der Journey
Wartezeit zwischen den Schritten
Versandaktion und nächste Verbindung
Kennzahlen im Blick
Fortschritt anhand operativer Signale messen.
Der Anteil der Kontakte, die das finale Ziel der Journey erreichen.
Erkennen Sie die Bedingung oder den Inhalt, der für einen deutlichen Einbruch verantwortlich ist.
Zeit vom Einstiegsereignis bis zur Zielaktion.
Häufig gestellte Fragen
Wie bleibt ein Workflow beherrschbar?
Klein anfangen, das Ziel definieren und Verzweigungen nur dann ergänzen, wenn die Daten eine Entscheidung stützen.
Ja, aber nutzen Sie Prioritäts-, Ausschluss- und Frequenzregeln, um sich überschneidende Nachrichten zu vermeiden.
Ja. Übergeben Sie die benötigten Ereignisse und Merkmale per REST API oder Webhook an eMailBase.
Wählen Sie eine Journey mit klarem Trigger und Ziel, etwa Onboarding, Warenkorbabbruch oder Verlängerungserinnerungen.
Mit einer Journey beginnen
Machen Sie die Logik sichtbar, bevor Sie im großen Stil automatisieren.
Wählen Sie einen Trigger und ein Ziel und bauen Sie den ersten Workflow mit Testdaten auf.