谁负责服务器运营？
应把更新、备份、监控和故障处理一并计入总体成本。
比较之前
两款产品解决的是不同层级的运营需求。
Sendy 是围绕 Amazon SES、名单和 autoresponder 构建的自托管 newsletter 应用；eMailBase 进一步覆盖多分支 automation、多发送服务商和团队协作。
Newsletter 还是 lifecycle？
先判断需要的是群发、顺序 drip，还是事件驱动的多分支旅程。
谁来修改 automation？
衡量从营销提出需求到新分支完成测试所需的时间。
哪些数据必须保留？
迁移前应梳理 consent、suppression、custom field 和 autoresponder 逻辑。
运营模式对比
九项差异，帮助团队判断运营模式。
每一行都回答一个实际部署问题，而不是简单勾选功能。
决策维度
Sendy · 自托管
eMailBase · BYO SaaS
部署方式
部署在由团队维护的 PHP 与数据库环境中。
以 SaaS 提供，团队负责账户、DNS 和 workflow 配置。
发送基础设施
通过 Amazon SES 发送 newsletter，并受该账户的区域、quota 和配置约束。
可按发送场景连接 SES、SendGrid、Mailgun、SMTP 或 Gmail OAuth。
成本与扩展
软件许可、hosting、SES 用量以及内部技术投入共同构成成本。
Workspace 费用与发送服务商费用分开，需按真实发送量和套餐限制核算。
自动化
支持按时间或日期运行的 autoresponder，以及受支持动作的 Rules 和 Webhooks。
多分支 canvas 可组合等待、属性、邮件行为和外部事件。
数据管理
按 brand 管理名单、custom field、segment、导入和 subscriber。
联系人档案、tag 和事件贯通 segmentation、automation 与报表。
访问控制
通过 brand 和客户账户实现功能范围上的用户隔离。
Sub-users、role 和限定范围的 API key 可区分内部与客户工作。
API 与集成
提供 campaign、订阅与退订 API，并支持第三方集成。
REST API 与 webhook 覆盖联系人、事件、campaign 和 automation。
送达率运营
退信和投诉通过 SES/SNS 处理；团队仍需管理 DNS 与 SES。
在同一运营层集中查看 DNS、suppression、退信和服务商状态。
所有权与迁移
应用和数据库由企业自托管，同时承担备份、更新和恢复。
发送服务商账户归企业所有且数据可导出；automation 迁移仍需重新梳理。
结合场景作出选择
没有适合所有团队的唯一答案。
应根据团队的技术能力和现有客户旅程复杂度作出选择。
你需要专注、可自托管的 newsletter 应用，并有能力长期运维。
- Amazon SES 与一次性软件许可符合成本模型。
- 团队能够维护 PHP、数据库、备份和更新。
- 顺序 autoresponder、segmentation 和 brand 已能满足需求。
你需要多分支 automation，但不想维护应用本身。
- 不同业务负载需要不同发送服务商。
- 多个团队会在 workflow 中使用产品或客户事件。
- 需要限定权限的用户、API key 和集中式 DNS 检查。
迁移计划
分层迁移，不要过早停用原系统。
所需时间取决于数据量、现有自动化、集成数量以及内部审批流程。
- 01
盘点
确认负责人、联系人、同意记录、抑制名单和正在运行的旅程。
- 02
连接
配置发送服务商、访问权限和所需的 DNS 记录。
- 03
重建与测试
先迁移一个高优先级 workflow，并验证触发器、退出条件和 webhook。
- 04
切换流量
待退信、退订和报表数据稳定后，再逐步提高发送量。
迁移常见问题
从 Sendy 迁移前需要确认的问题。
先保护数据完整性和发送权限，再追求迁移速度。
如果核心需求是通过 Amazon SES 发送 newsletter，团队能够维护 PHP 和数据库，并且一次性许可符合运营方式，可以考虑 Sendy。
可以，前提是 SES 账户归企业所有。切换流量前应检查 IAM 权限、发送区域、quota 和退信处理。
至少包括 subscriber、consent、suppression、custom field、segment 和 campaign 内容，并先把 autoresponder 画成流程图。
没有统一时长。应在 DNS、退信、退订、webhook 和报表均核对稳定后，再停用旧系统。
迁移前先验证
先在 eMailBase 中重建一个 Sendy workflow。
使用小规模数据验证发送连接、automation、退信处理和报表，再迁移全部流量。